Деловое общение в сфере гостиничного сервиса

ИНФОРМАЦИЯ
Вид работы:	Курсовая работа
Дисциплина:	Гостиничное дело
ВУЗ:
Город, год:	2021
Уникальность:	61 % по системе Антиплагиат

ПОВЫСИТЬ УНИКАЛЬНОСТЬ ТЕКСТА

ПОМОЩЬ В НАПИСАНИИ РАБОТЫ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 АСПЕКТЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА 5
1.1 Представления о стилях, стратегиях общения и направленности в общении 5
1.2 Виды конфликтов и способы их разрешения в гостиничном сервисе 7
2 ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ КАК СРЕДСТВО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ В ГОСТИНИЦЕ 10
2.1 Социально-психологические особенности общения специалистов гостиничного сервиса 10
2.2 Психологическая культура сервиса 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25

Цель исследования - изучить психологические особенности делового общения в сфере гостиничного сервиса.
Для достижения цели необходимо решить ряд задач:
1. Изучить теоретические представления о стилях, стратегиях общения и направленности в общении;
2. Рассмотреть виды конфликтов и способы их разрешения в гостиничном сервисе;
3. Проанализировать эффективность делового общения как средства обеспечения эффективности в гостинице;
4. Изучить научную литературу по теме исследования.
Объект исследование - деловое общение в гостиничной сфере.
Предмет исследования - психологические особенности делового общения в гостиничном бизнесе.
Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.

КУПИТЬ РАБОТУ

СТОИМОСТЬ РАБОТЫ:	320 руб.
- Введите нужную сумму и нажмите на кнопку "Перевести"
- После оплаты отправьте СКРИНШОТ ОПЛАТЫ и ССЫЛКУ НА РАБОТУ на почту Studgold@mail.ru
- После проверки платежа файл будет выслан на вашу почту в течение 24 ЧАСОВ.
- Если цена работы не указана или менее 100 руб., то цену необоходимо уточнить в службе поддержки и только потом оплачивать.
ПОДДЕРЖКА:	Studgold@mail.ru