Введение4

1 Деятельность органов местного самоуправления по связям с общественностью 9

1.1 Теоретические аспекты исследования деятельности органов местного самоуправления по связям с общественностью 9

1.2 Связи с общественностью в органах государственной власти и местного самоуправления 24

2 Характеристика деятельности Пионерской территориальной администрации по связям с общественностью 27

2.1 Общая характеристика Пионерской территориальной администрации 27

2.2 Оценка деятельности органов местного самоуправления по связям с общественностью (на примере Пионерской территориальной администрации Ирбитского муниципального образования) 35

3 Совершенствование деятельности по связям с общественностью Пионерской территориальной администрации 48

3.1 Меры по повышению эффективности деятельности по связям с общественностью 48

3.2 Обоснование эффективности рекомендаций по повышению эффективности деятельности по связям с общественностью Пионерской территориальной администрации 55

Заключение 58

Список использованных источников 61

Приложения 66

Объект исследования: Пионерская территориальная администрация Ирбитского муниципального образования.

Предмет исследования - основные направления деятельности по связям с общественностью в Пионерской территориальной администрации Ирбитского муниципального образования.

Цель работы – оценка деятельности по связям с общественностью в органе местного самоуправления и разработка рекомендаций по повышению ее эффективности.

Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:

1)    рассмотреть систему оценки эффективности органов местного самоуправления;

2)    выявить роль PR-деятельности как условия эффективной работы местных органов власти;

3)    проанализировать функционирование связей с общественностью их принципы деятельности и основные понятия в местных органах власти;

4)    проанализировать взаимодействие PR с целевой аудиторией;

5)    рассмотреть организационные структуры и принципы деятельности PR в местных органах власти;

6)    определить и проанализировать основные направления деятельности по связям с общественностью в Пионерской территориальной администрации, а так же указать пути повышения эффективности работы в данном направлении.Теоретико-методологическую основу исследования составили работы российских и западных исследователей. При написании выпускной квалификационной работы были использованы журналы: "Государственная власть и местное самоуправление", "Городское управление", "Муниципальная власть", "Государство и право". Использована литература по менеджменту и маркетингу: "Проблемы теории и практики управления", "Менеджмент", "Маркетинг".

Следующую группу документальных источников составили нормативные акты и другие источники норм права Российской Федерации, а именно: "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральный закон "О рекламе" и другие.

Исследуя проблематику, связанную с PR-деятельностью и референтов по связям с общественностью, провела достаточно глубокий анализ материалов, публикуемых в печатных периодических изданиях, других средствах массовой информации, а также в Интернете.

Методы исследования:

1)    общенаучные методы познания: анализ, синтез, сравнение;

2)    социологический методы: анализ документов и экспертный опрос.