Поведенческий маркетинг Вариант 3

Маркетингпредставляет собой философию и методологию производственной деятельности,которые формируют «образ мышления» в управлении организацией и образ действийее на рынке. Практика развития маркетинга на российских предприятиях показывает,что на начальном этапе его воспринимают преимущественно как торгово-сбытовуюили даже рекламную деятельность. В дальнейшем приходит понимание того, чтомаркетинг- это не улучшение работы какого-либо традиционного подразделения(сбытового, производственного и т. п.), а выполнение принципиально новойфункции по взаимодействию с рынком, когда на требования потребителейориентируется вся деятельность предприятия.

 Особенностью российской действительностиявляется то, что у нас имеются предприятия, которые работают в соответствии стребованиями рыночной экономики, но есть и такие, которые находятся на разныхстадиях перехода к новой поведенческой культуре.

Для анализапредлагается 4 типа предприятий:

1. Акционерное общество «Энский тракторныйзавод».  

2. Акционерное общество «Электрод». 

3. Акционерноеобщество «Шинный завод». 

4. Фирма«Оптика». 

Руководство фирмыи работники осознают миссию фирмы в жизни общества и переживают и успехи, инеудачи как свои собственные. Их девиз: «Производим для того, чтобыудовлетворять запросы покупателей, и продаем то, что им нравится».

Задание:

Проанализируйтеосновные характеристики каждого из четырех предприятий и напишите свойкомментарий, ответив на следующие вопросы:

1) Какиесуществуют стадии формирования поведенческого маркетинга и на какой из нихнаходится каждая из организаций?

2) Какие типыповедения (клиентурное, псевдоклиентурное и антиклиентур-ное) свойственно длякаждой стадии и конкретно для каждого предприятия? Аргументируйте, почему.