Контактная зона и рекомендации по работе в ней
Вид работы:
Курсовая работа
Дисциплина:
Дата добавления:
ВУЗ:
Город, год:
Ханты-Мансийск 2018
Уникальность:
70 % по системе Антиплагиат*.
*Внимание! Указана уникальность текста на момент добавления работы на сайт, со временем возможны изменения.
Скачать:
Для скачивания необходимо зарегистрироваться и оплатить файл.


ВВЕДЕНИЕ .4

ГЛАВА 1. КОНТАКТНАЯ ЗОНА И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ  В СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.6
1.1.    Понятие «контактная зона»6
1.2.    Контактная зона как элемент маркетинга.7
1.3.    Взаимодействие с клиентами в контактной зоне.13

ГЛАВА 2. ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ КОНТАКТНОЙ ЗОНЫ ГОСТИНИЦЫ "ПРИОЗЕРКА".19
2.1 Характеристика деятельности гостиницы "Приозерка"  и материально-техническое обеспечение  контактной зоны предприятия19
2.2. Стандарты обслуживания в контактной зоне гостиницы.31
2.2 Пути улучшения работы контактной зоны.33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 43

Цель курсовой работы состоит в совершенствовании контактной зоны гостиничного предприятия.
Для решения поставленной проблемы были сформулированы и решены следующие задачи:
- рассмотреть понятие контактной зоны в сфере гостеприимства;
- изучить взаимодействие с клиентами в контактной зоне сферы гостеприимства;
-    провести анализ контактной зоны и деятельность службы приема и размещения;
-    разработать рекомендации по совершенствованию контактной зоны. После оплаты через Юмоней обязательно напишите письмо на Studgold@mail.ru

В письме укажите:

ПОСЛЕДНИЕ 4 ЦИФРЫ СЧЕТА С КОТОРОГО ОПЛАТИЛИ:
ССЫЛКА НА РАБОТУ

ПОЧТА, КУДА ВЫСЛАТЬ РАБОТУ

Мы проверим оплату и высылаем вам работу на вашу почту в течение дня.
Автору работы начисляются средства на баланс в профиле и приходит уведомление о покупке.

Тэги: Курсовые по Менеджменту


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Аккаунт
Работа для авторов
Форма оплаты услуг сайта
В данной форме не допускается оплата покупок работ авторов! Инструкция по оплате

После оплаты обязательно написать сюда, чтобы сообщить об оплате и указать ссылку/ки на ваши работы, которые необходимо зафиксировать или обновить дату.
Авторам
  • Правила для авторов
  • Правила размещения работ
  • Добавить файл на продажу
  • Услуги сайта

  • Индекс цитирования.
    Полезное

    Яндекс.Метрика