Маркетинговые коммуникации и Интернет

Введение

Глава 1. Интернет - важнейшее средство маркетинговых коммуникаций

1. Сущность и понятие Интернет-маркетинга

1.1 Интернет – как особенность коммуникационной среды

1.2 Отложенная коммуникация

1.3 Исключительно вербальная коммуникация

1.4 Техническая нестабильность коммуникации

2. Маркетинг и Интернет-маркетинг – что это такое?

2.1 Дешевизна продолжительной коммуникации

2.2 Доступность целевых групп

2.3 Скорость получения отклика

2.4 Легкость мониторинга и исследования эффективности коммуникации

3. Коммуникации компании и возможность их переноса в Интернет

4. Снижение издержек на коммуникацию с клиентами

Глава 2. Пользователи и ресурсы российского Интернета

1. Данные о размере аудитории Интернета в России

Глава 3. Торговля через Интернет.

1. Торговая площадка через Интернет на примере интернет-магазина по продаже бытовой техники Юлмарт.

Заключение

Список используемой литературы

В курсовой работе представлен обзор о том, какую роль Интернет играет в качестве инструмента маркетинговых коммуникаций. Приведен обзор количества пользователей Российского интернета, динамика их роста и причины выбора Интернета как средства коммуникации.

На примере интернет-магазина «Цветы для Вас» показан метод торговли при помощи ресурсов Интернет. Рассмотрены виды коммуникаций, которые применяются на практике с покупателями. Представлен процесс продажи, от первой коммуникации с покупателем до поставки товара заказчику.