1. Путипреодоления и разрешения конфликтов в деловом общении. Факторы влияния наделового партнера в конфликтной ситуации: выжидание, удержание состояниянеопределенности поиск минимальной кооперации в зоне согласия,

1.Понятие манипулятивного общения, его психологическая и этическая стороны.Мишени манипуляций. Механизмы манипулятивного общения, его принципы 3 2.Манипулятивные приемы в межличностном деловом общении. Алгоритмы

1. Деловое общение, его функции, уровни и виды 2
2. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории 8
3. Список использованной литературы 15

1. Характеристика науки «Деловое общение» 3 2. Методы и функции науки «Деловое общение» 5 3. Практическоезадание 8 4. Списокиспользованной литературы 10

1. Отличительныеособенности и основные признаки делового общения 3 2. Виды и формы делового общения. Раскройте ихотличия и специфику 6 3. Практическое задание. Составьте таблицу основныхформ делового общения. Какие из

Введение 3 Теории волшебных сказок 4 Каждому - свое 11 Осторожно, сказка! 13 Список литературы 23

Введение 3 1. Этика как учение о морали, нравственности.Основные категории этики: добро, зло, благо,справедливость, долг, совесть, честь, достоинство 5 2.Становление и эволюцияэтики делового общения. Восточная традиция.

1. Деловой этикеткак важнейшая сторона профессионального поведения. Особенности делового этикета.Единство этической и эстетической сторон делового этикета. Деловой этикет каксовокупность нравственных норм и правил

Вопрос №1: Стили поведения деловых партнеров в конфликтной ситуации. Вопрос №2: Перцептивные барьеры делового общения. Вопрос№3: Какие из фраз соответствуют речевой формулировке позиции Ребёнкав концепции Э.Бёрна: - «Я