1. Понятие делового общения 3
2. Виды делового общения 4
3. Структура и функции общения 5
4. Коммуникативная функция общения 5
5. Уровни общения 9
6. Этапы подготовки и проведения

1. Виды делового общения. 2. Гуманист.психология. Теория самоактуализации. 6. Типология партнеров по психологич. ф-циям. Особ-ти поведения в дел. общении мыслительного, эмоционального, ощущающего и интуитивного типов.

1. Введение 3
2. Бессознательные психические процессы: понятие и структура. Особенности проявления ошибочных действий и забываний в деловом общении 4
3. Психоэнергетическая роль «Сверх-Я» в нравственном

1. Отличительные особенности и основные признаки делового общения 3
2. Виды и формы делового общения. Раскройте их отличия и специфику 7
3. Практическое задание 19
Составьте таблицу основных форм

1. Сущность понятия «стиль руководства 3
2. Типы стилей руководства 6
3. Руководство и лидерство 9 Список литературы 14

1. Охарактеризуйте сущность бихевиоризма как науки изучающей поведение объективным путем 3
2. Раскройте основные положения когнитивной психологии 7
3. Психологическое положение гештальтпсихологии (тест) 11

1. Введение 3
2. Основные понятия этики. 5
3. Основные этические принципы делового общения. 8
4. Тест 10
5. Заключение 12
6. Список использованной литературы 13

Введение 3 Теоретическая часть 1. Основныепроблемы дисциплины «Деловое общение» 4 2. Основныекатегории дисциплины «Деловое общение» 8 Практическая часть Тест 11 Заключение 12 Список использованнойлитературы 13

1. Стресс и его виды в конфликтной ситуации 2
2. Каковы способы предупреждения и управления стрессом 10
3. Практическое задание 15
Список литературы 16