1. Объективные условия делового общения. Влияние рыночных отношений на психологию людей 2. Философско-этические предпосылки дисциплины ДО 3. Психологические предпосылки ДО. Школы 4. Предмет и методы ДО 5. Понятие

1. Введение стр.3 2. Понятие, виды и функции общения стр.4 3. Роль восприятия в процессе общения. Ошибки восприятия стр.9 4. Социально-психологические понятия иих определения стр.19 5. Списоклитературы стр.22

Введение 2-3 1. Конфликты в деловом общении 4 1.1. Понятие«конфликт», типы и уровни конфликтов 4-7 1.2. Причины конфликтов в организации 7-13 2. Управление конфликтами 14 2.1.Стратегия поведения в конфликте 14-16

1. Понятие, виды и функции общения 3 2. Роль восприятия в процессе общения. Ошибки восприятия 12 3. Соотнесите предлагаемые социально-психологические понятия и их определения 18 4. Список используемой литературы 19

1. Стратегии и стадии деловых переговоров. 3 2. Тактические приемы в переговорах. 9 3. Отказ от переговоров как тактический прием. 14 Список использованнойлитературы 16

1. Понятие манипулятивного общения, его психологическая и этическая стороны. Механизмы манипулятивного общения, его принципы. 3 2. Манипулятивные приемы в межличностном деловом общении. Алгоритмы технических методов и

Соотношение вербальных и невербальных средств делового общения 2-6 Литература 7

1.Охарактеризуйте вклад отечественныхученых в исследования психологии межличностного общения. 2 2.Назовите основные положения «коллективной рефлексологии» В.М. Бехтерева. 8 3. Укажите, какое из предложенных научных

Введение 1) Особенности деловых переговоров. Основные цели деловых переговоров. Подготовка к переговорам .4 2) Процесс ведения переговоров. Начало переговоров. Анализ результатов переговоров 9 3) Практическое задание 12