Введение 3  1. Основные проблемы, формы и виды дисциплины «Делового общения» 4  2. Основные категории дисциплины «Деловое общение» 8  3. Тест 12  Заключение 14  Список литературы 15

Введение 3 1. Вклад отечественных ученых в исследования психологии межличностного общения 5 2. Основные положения «коллективной рефлексологии» В.М.Бехтерева 10 3. Какое из предложенных научных положений отражает позицию

1. Пути преодоления и разрешения конфликтов в деловом общении. Факторы влияния на делового партнера в конфликтной ситуации: выжидание, удержание состояния неопределенности; поиск минимальной кооперации в зоне согласия,

Введение 3 1. Этика как учение о морали, нравственности. Основные категории этики: добро, зло, благо, справедливость, долг, совесть, честь, достоинство 4 2. Становление и эволюция этики делового общения. Восточная

Введение 3  1. Особенности психической структуры личности в психоанализе З.Фрейда и действие механизмов психологической защиты 4  2. Роль «коллективного бессознательного» в аналитической психологии К.Юнга

Введение  3 Характеистика видов и структур конфликтов  4 Стадии протекания конфликта  7 Тест  9 Заключение  11  Список используемой литературы 12

Введение 3  1. Отличительные особенности и основные признаки делового общения 4 2. Виды и формы делового общения 8 3. Практическое задание 12 Заключение 17  Список литературы 18

Введение 3  1. «Стресс» и его виды в конфликтной ситуации 4-10  2. Каковы способы предупреждения и управления стрессом 10-15  3. Соотнесите понятие и их определения 16  Заключение 17  Список

Введение 2  Сущность понятия «стиль руководства» 4 Типы стилей руководства 7 Тест 11 Заключение 12 Список используемой литературы 13