Введение 3 1. Невербальные средства общения 4 2. Функции невербальных средств общения 7 3. Культурныеособенности невербального общения 21 3.1. Взгляди его выразительность 22 3.2. Правиладемонстрации жестов 24 3.3.

Введение 3 1. Типы конфликтов, причины возникновения и слили поведения в конфликтнойситуации 4 2. Правила поведения в конфликте 10 3. Методы и способы разрешенияконфликта в деловом общении 15 Заключение 19 Список

Введение 3 1. Стратегии и стадии для переговоров 4 2. Практические приемы в переговорах 12 3. Отказ от переговоров как тактический прием 15 Заключение 20 Список литературы 22

1. Психоанализ З. Фрейда и его влияние на развитие психологии личности 3 2. Представители психоанализа, обосновывающие ведущую роль социальных факторов 8 3. Практическое задание 13 Список используемой литературы 14

1. Пути преодоления и разрешения конфликтов в деловом общении. Факторы влияния на делового партнера в конфликтной ситуации: выжидание; удержание состояния неопределенности; поиск минимальной кооперации в зоне согласия;

Введение 3 1. Вклад отечественныхученых в исследования психологии межличностного общения 4 2. Основные положения «коллективной рефлексологии» В.М. Бехтерева 9 3. Тест 11 Заключение 12 Списоклитературы 13

Введение 2 1. Бессознательные психические процессы: понятие и структура. Осо-бенности проявления ошибочных действий и забываний в деловом общении. 3 2. Психоэнергетическая роль «Сверх-Я» в нравственном регулировании

Введение 3 1. Понятие, виды и функции общения 4 Сущность общения 4 Виды общения 5 Функции общения 7 Структура общения 8 2. Роль восприятия в процессе общения. Ошибки восприятия 9 Сущность восприятия 9 Механизмы

Введение 3 1. Понятие, причины и виды конфликта 4 2. Способы управления конфликтами 7 3. Обучение персонала навыкам бесконфликтного общения 10 Заключение 12 Список использованной литературы 13