Отчет и дневник учебной практики по предмету Управление качеством

Введение 2

1. Качество как объект управления 3

2. Зарубежный опыт управления качеством 9

3. Анализ качества продукции и обслуживания потребителей 15

4. Сравнительная оценка качества и анализ затрат на качество 19

Заключение 28

Список использованной литературы 30

Целью производственной практики (практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности) является: закрепление, расширение, углубление и систематизация знаний, полученных при изучении общепрофессиональных дисциплин; совершенствование навыков в использовании средств и методов управления качеством, разработке систем принятия решений и оценки надежности систем, организации документооборота, использовании методов обработки данных для оценивания показателей качества, компьютерной графики и искусственного интеллекта в управлении качеством.

Задачи:

- изучить качество как объект управления;

- рассмотреть зарубежный опыт управления качеством;

- проанализировать качества продукции и обслуживания потребителей;

- дать сравнительную оценку качества и анализ затрат на качество.