Введение 2-3 1. Конфликты в деловом общении 4 1.1. Понятие«конфликт», типы и уровни конфликтов 4-7 1.2. Причины конфликтов в организации 7-13 2. Управление конфликтами 14 2.1.Стратегия поведения в конфликте 14-16

1. Понятие, виды и функции общения 3
2. Роль восприятия в процессе общения. Ошибки восприятия 12
3. Соотнесите предлагаемые социально-психологические понятия и их определения 18
4. Список

1. Стратегии и стадии деловых переговоров. 3 2. Тактические приемы в переговорах. 9 3. Отказ от переговоров как тактический прием. 14 Список использованнойлитературы 16

1. Понятие манипулятивного общения, его психологическая и этическая стороны. Механизмы манипулятивного общения, его принципы. 3
2. Манипулятивные приемы в межличностном деловом общении. Алгоритмы технических

Соотношение вербальных и невербальных средств делового общения 2-6 Литература 7

1.Охарактеризуйте вклад отечественныхученых в исследования психологии межличностного общения. 2 2.Назовите основные положения «коллективной рефлексологии» В.М. Бехтерева. 8 3. Укажите, какое из предложенных научных

Введение
1) Особенности деловых переговоров. Основные цели деловых переговоров. Подготовка к переговорам .4
2) Процесс ведения переговоров. Начало переговоров. Анализ результатов переговоров 9
3)

Введение 3  1. Охарактеризуйте сущность бихевиоризма как науки изучающей поведение объективным путем. 4   2. Охарактеризуйте основные положения когнитивной психологии. 7   3. Какое

1. Видыделового общения. 2. Гуманист.психология. Теориясамоактуализации. 6. Типология партнеров попсихологич. ф-циям.   9. Документирование в д.о.:служебные записки и визитные карточки. 11. Межличностные отношения