1.Введение 3 2. Вклад Российских ученых висследованиях психологического межличностного общения 4 3. Основные положения «коллективнойрефлексологии» В.М.Бехтерева 8 4. Понятие «общение» 10 5.Заключение 12 6. Список

Введение 3 1. Этикет как важная сторона профессионального поведения 4 2. Основные правиласовременного делового этикета 9 3. Практическое задание 13 Заключение 15 Список литературы 16

1.Деловая переписка и еевиды 3 2.Схема деловогописьма 7 3.Визитные карточки 12 Список используемой литературы 19

1. Сущность конфликта и его особенности 1
2. Стадии конфликта. Стратегия поведения в конфликтной ситуации 7
Приведите примеры Вашего типичного поведения в конфликтных ситуациях. Какие стили поведения Вы

Введение 3 1. Пути преодоления и разрешения конфликтов в деловом общении 4
2. Моделирование разрешения конфликтов в деловом общении 9
3. Практическое задание 12
Заключение 13
Список

Введение 2 1. Охарактеризуйте сущность бихевиоризма как науки изучающей поведение объективным путем. 3 2. Охарактеризуйте основные положения когнитивной психологии. 9 3. Какое психологическое положение из

1. Этикет как важная сторона профессионального поведения 2
2. Основные правила современного делового этикета 7
3. Могут ли этикетные нормы противоречить нравственной позиции в деловом общении 11

Введение 2 1. Отличительные особенности и основные признаки делового общения 3
2. Виды и формы делового общения. Раскройте их отличия и специфику 7
3. Практическое задание 14
Составьте таблицу

1. Объективные условия делового общения. Влияние рыночных отношений на психологию людей 2. Философско-этические предпосылки дисциплины ДО 3. Психологические предпосылки ДО. Школы 4. Предмет и методы ДО 5. Понятие