Тест по деловому этикету
1.Какой вид общения нацелен оказать внушающее воздействие на делового партнера для изменения мотивации, ценностных ориентаций и установок.
a)Ритуальное общение
b)Экспрессивное общение
c)Убеждающее общение
d)Познавательное общение
e)Суггестивное общение
2.Цель деловых переговоров:
a)Оказать давление на партнёра
b)Достижение делового соглашения
c)Добиться односторонней выгоды
d)Выслушать собеседника
3.Психологическими механизмами восприятия и понимания при межличностном общении являются:
a)Идентификация
b)Эмпатия
c)Рефлексия
d)Все вышеперечисленное
4.Документы, имеющие срок хранения 3 года:
a)Гарантийные письма
b)Приказы по основной деятельности
c)Жалобы и предложения граждан
d)Устав предприятия
5.Документы, не относящиеся к распорядительной документации:
a)Протоколы
b)Положение
c)Приказы
d)Распоряжение
6.Письмо, предлагающее принять участие в выставке:
a)Рекламное письмо
b)Письмо-приглашение
c)Письмо-подтверждение
d)Гарантийное письмо
7.Какое из определений понятия " коммуникации” Вы считаете наиболее корректным? Коммуникация - это:
a)Обратная связь в системе управления;
b)Обмен информацией в процессах совместной деятельности;
c)Система информационных связей;
d)Отношения между людьми по различным факторам их общения;
e)Совокупность организационных связей в системе совместной деятельности людей.
8.Что представляет собой пресс-конференция – это:
a)Эксклюзивное изложение информации с правом ее публикации и распространения, с раскрытием ее источника или без.
b)Эксклюзивное изложение информации без права ее публикации и распространения.
c)Эксклюзивное изложение информации с правом ее публикации.
9.Назовите типы невербальной коммуникации:
a)Паралингвистика
b)Кинесика
c)Проксемика
d)Хронемика
e)Все вышеперечисленное
10.Что относится к компонентам общения:
a)Коммуникатор
b)Аудитория
c)Сообщение
d)Средства сообщения
e)Все вышеперечисленное
11.К какой форме общения относится общение посредством обмена телеграмм:
a)Косвенной форме
b)Контактной форме
c)Правильного ответа нет
12.Умение молчать, внимательно слушать, не вмешиваться в речь собеседника своими замечаниями является:
a)Нерефлексивным слушанием
b)Рефлексивным слушанием
c)Эмпатическим слушанием
У вас нет доступа к скачиванию файлов.
ПОХОЖИЕ РАБОТЫ:
Общение как коммуникация
22.04.11 Психология и этика делового общения / Банк
Психология общения
11.04.10 Психология и этика делового общения / Банк
Психологическая структура личности в психоанализе З.Фрейда Вариант 8
03.04.10 Психология и этика делового общения / Банк
Особенности и приемы деловых переговоров
21.12.09 Психология и этика делового общения / Банк
Разрешение конфликтов в деловом общении Вариант 23
10.12.09 Психология и этика делового общения / Банк
Комментарии (0)
Добавить комментарий
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Бесплатно модули и шаблоны DLE Веб-шаблоны премиум класса