Тесты по деловому этикету с ответами [22-10-2014, 10:08]

Вид работы:
Тесты
Дисциплина:
Дата добавления:
ВУЗ:
Город, год:
Барнаул 2014
Лимит в день
 
Скачано в день
Для зарегистрированных пользователей стоит суточный лимит - 2 файла. ПОДРОБНЕЕ
Внимание! У Вас нет прав для просмотра скрытого текста.
Нужна уникальная работа? ЗАКАЖИ!
СОДЕРЖАНИЕ

Тест по деловому этикету
1.Какой вид общения нацелен оказать внушающее воздействие на делового партнера для изменения мотивации, ценностных ориентаций и установок.
a)Ритуальное общение
b)Экспрессивное общение
c)Убеждающее общение
d)Познавательное общение
e)Суггестивное общение
2.Цель деловых переговоров:
a)Оказать давление на партнёра
b)Достижение делового соглашения
c)Добиться односторонней выгоды
d)Выслушать собеседника
3.Психологическими механизмами восприятия и понимания при межличностном общении являются:
a)Идентификация
b)Эмпатия
c)Рефлексия
d)Все вышеперечисленное
4.Документы, имеющие срок хранения 3 года:
a)Гарантийные письма
b)Приказы по основной деятельности
c)Жалобы и предложения граждан
d)Устав предприятия
5.Документы, не относящиеся к распорядительной документации:
a)Протоколы
b)Положение
c)Приказы
d)Распоряжение
6.Письмо, предлагающее принять участие в выставке:
a)Рекламное письмо
b)Письмо-приглашение
c)Письмо-подтверждение
d)Гарантийное письмо
7.Какое из определений понятия " коммуникации” Вы считаете наиболее корректным? Коммуникация - это:
a)Обратная связь в системе управления;
b)Обмен информацией в процессах совместной деятельности;
c)Система информационных связей;
d)Отношения между людьми по различным факторам их общения;
e)Совокупность организационных связей в системе совместной деятельности людей.
8.Что представляет собой пресс-конференция – это:
a)Эксклюзивное изложение информации с правом ее публикации и распространения, с раскрытием ее источника или без.
b)Эксклюзивное изложение информации без права ее публикации и распространения.
c)Эксклюзивное изложение информации с правом ее публикации.
9.Назовите типы невербальной коммуникации:
a)Паралингвистика
b)Кинесика
c)Проксемика
d)Хронемика
e)Все вышеперечисленное
10.Что относится к компонентам общения:
a)Коммуникатор
b)Аудитория
c)Сообщение
d)Средства сообщения
e)Все вышеперечисленное
11.К какой форме общения относится общение посредством обмена телеграмм:
a)Косвенной форме
b)Контактной форме
c)Правильного ответа нет
12.Умение молчать, внимательно слушать, не вмешиваться в речь собеседника своими замечаниями является:
a)Нерефлексивным слушанием
b)Рефлексивным слушанием
c)Эмпатическим слушанием



Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Наверх