Введение 3 Глава I. Аутсорсинг: теоретические вопросы 5 1.1. Понятия «аутсорсинг», «заказчик» и «аутсорсер» 5 1.2. Формы аутсорсинга 6 1.3. Области применения аутсорсинга 7 Выводы по главе 11 Глава II. Преимущества