Создать акаунт


БАНК РАБОТ » Туризм » Способы контроля качества туристской услуги

Способы контроля качества туристской услуги

22 ноя 2022, 23:54
20
0
| Жалоба
ИНФОРМАЦИЯ
Вид работы:
Курсовая работа
Дисциплина:
ВУЗ:
Город, год:
2022
Уникальность:
не определен % по системе eTXT
ВВЕДЕНИЕ    6
1 Теоретические основы оценки качества туристических услуг     8
1.1 Сущность и понятие туристских услуг    8
1.2 Показатели качества туристского обслуживания    12
1.3 Методы оценки качества туристских услуг    15
2 Методические основы оценки качества туристических услуг на примере туристической фирмы ООО «MaxBus»    18
2.1 Описание процесса оказания услуг в туристической фирме ООО «MaxBus»    18
2.2 Оценка качества туристических услуг ООО «MaxBus»    20
2.3 Рекомендации по повышению качества туристических услуг ООО «MaxBus»    23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    26
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ     28
ПРИЛОЖЕНИЕ    30

Целью данной работы является рассмотреть способы контроля качества туристской услуги и туристского обслуживания.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
-    Рассмотреть понятие и сущность туристического обслуживания и услуги;
-    Изучить показатели качества туристического обслуживания на предприятиях;
-    Раскрыть основные подходы к понятию качества туристических услуг, показатели качества туристических услуг;
-    Провести анализ управления качеством услуг на примере турфирмы.
Методологическая основа исследования положена на следующие методы:
-    Теоретические: анализ, обобщение
-    Практические: наблюдение, изучение документов
Объектом исследования является – туристская деятельность
Предметом исследования является –услуга в туристической фирме
КУПИТЬ РАБОТУ
СТОИМОСТЬ РАБОТЫ: 
 1000 руб.
После проверки платежа файл будет выслан на вашу почту в течение 24 ЧАСОВ.
ПОДДЕРЖКА: 
Studgold@mail.ru
ПРИМЕР ЗАПОЛНЕНИЯ ПОЛЕЙ ДЛЯ ОПЛАТЫ 
Комментарии
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ