Вид работы:	Курсовая работа
Дисциплина:	Конфликтология
Дата добавления:	10-06-2020, 12:46
ВУЗ:
Город, год:	2020
Уникальность:	36 % по системе eTXT
Скачать:	Для скачивания необходимо зарегистрироваться и оплатить файл.

1.1 Понятие конфликта и конфликтной ситуации 5
1.2 Предмет и объект конфликта и функции социального конфликта 9
1.3 Характеристика методов и форм управления конфликтами 13
Глава 2. Особенности протекания конфликтов в организации на примере учреждения «комплексный центр социального обслуживания населения» Крапивинского муниципального округа 19
2.1 Деятельность муниципального бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» Крапивинского муниципального округа 19
2.2 Методы и процедура исследования (проведение опросника К. Томаса) 21
2.3 Анализ полученных результатов 1 этапа тестирования 24
2.4 Программа тренингов «Конструктивное решение конфликтных ситуаций» и памятка общения сотрудников 27
2.5 Анализ полученных результатов 2 этапа тестирования 28
Заключение 31
Список литературы 32
Приложения 35                                                                                         

Предмет исследования – управления конфликтами в социальной работе.
В соответствии с объектом, предметом, целью нами выделены задачи, которые определили содержание и структуру нашей работы в теоретической и практической частях: 
1. Выявить понятия конфликта и конфликтной ситуации;
2. Рассмотреть методы и формы урегулирования конфликтами
3. Разработать и проверить программу тренингов «Конструктивного разрешения конфликтных ситуаций» в Муниципальном бюджетном учреждении «Комплексный центр социального обслуживания населения» Крапивинского муниципального района;
4.  Разработать памятку общения социального работника с клиентами. 
Исходя из выше сказанного, можно сказать, что тема выпускной квалификационной работы «Конфликты в социальной работе» актуальна.

---

Тэги: Курсовые по Конфликтологии