(ИРНИТУ) Основы проектной деятельности (ответы на тесты)

ИНФОРМАЦИЯ
Вид работы:	Тесты
Дисциплина:	Управление проектами
ВУЗ:
Город, год:	2023
Уникальность:	% по системе

ПОВЫСИТЬ УНИКАЛЬНОСТЬ ТЕКСТА

ПОМОЩЬ В НАПИСАНИИ РАБОТЫ

Тест по разделу 1 (заочники)
Вопрос 1
PMBoK - это:
a. международный стандарт управления проектами
b. алгоритм критического пути проекта
c. современный инструмент проектного управления
d. этапы реализации проекта
Вопрос 2
«Антихрупкость» - это:
a. способность извлекать выгоду из неудач
b. способность управлять своим временем
c. способность управлять командой в условиях изменений
d. способность отсеивать «ложные позитивы»
Вопрос 3
Инструмент планирования расписания и управления сроками проекта:
a. функционально-стоимостной анализ
b. метод критического пути (СPM)
c. метод организации производства «точно в срок»
d. метод анализа иерархий
Вопрос 4
Результатом проектной работы может быть:
a. гипотеза
b. решение задачи с заранее неизвестным ответом
c. новое знание
d. конкретное решение (например, продукт) и приобретенный опыт
Вопрос 5
Инновационные проекты отличаются:
a. высокой степенью неопределенности и риска
b. необходимостью использовать функциональные организационные структуры
c. целью проекта является получение сверхприбыли на вложенные средства
d. большим объемом проектной документации
Вопрос 6
Ограничением в проектной деятельности является:
a. государственная поддержка
b. территориальный фактор
c. нет правильного ответа
d. фактор времени
Вопрос 7
Изменения в мире, связанные с пандемией короновируса, привели:
a. снижению интереса бизнеса к экспоненциальным технологиям
b. сокращению добычи нефти
c. сокращению затрат на цифровизацию
d. росту внутрикорпоративных затрат на персонал
Вопрос 8
Для большинства проектов характерна:
a. срочность
b. инновационность
c. платность
d. повторяемость
Вопрос 9
Суть методологии AGILE сводится к тому, что:
a. это управление проектами в условиях постоянных изменений и неопределенности
b. это разбивка на задачи для конкретного исполнителя
c. это способ формирования бюджета проекта "сверху вниз"
d. все работы проекта должны выполняться строго последовательно
Вопрос 10
Концепция «5П» в проектной деятельности:
a. отражает основные принципы реализации проектов
b. отражает выделение основных направлений деятельности
c. отражает основные требования и ограничения реализации проекта
d. отражает основные этапы реализации проекта
Вопрос 1
Методология проектного управления позволяет:
a. из любой идеи получить результат в кратчайшие сроки и с минимальным расходом ресурсов
b. снизить организационное напряжение (понизить уровень конфликтов ) на предприятии
c. добиться организационного единства на предприятии
d. повысить производительность труда производственных рабочих
Вопрос 2
Согласно терминологии PMBOK, проект – это:
a. временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов
b. часть рутинной деятельности предприятия по освоению и внедрению в производство определенного товара
c. решение изобретательской задачи в рамках проводимых научных исследований
d. определенное направление деятельности предприятия, финансируемое из внутренних источников
Вопрос 3
Популярный тип столбчатых диаграмм (гистограмм), который используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту:
a. диаграмма Ганта
b. метод PERT
c. критический путь проекта
d. диаграмма Гулика
Вопрос 4
На уровне организации при реализации проектов используют:
a. проектную структуру
b. матричную структуру
c. функциональную структуру
d. линейную структуру
Вопрос 5
Наиболее существенный недостаток функциональной структуры управления проектами:
a. высокие затраты на реализацию проекта
b. сокращение времени принятия решений
c. гибкость использования персонала
d. отсутствие ответственности за конечные результаты проекта
Вопрос 6
Проекты, которые обеспечивают разработку новых изделий или технологий и предполагают вложения в нематериальные активы - это:
a. инновационные проекты
b. инвестиционные проекты
c. исследовательские проекты
d. научно-исследовательские проекты
Вопрос 7
Для всех проектов характерна:
a. повторяемость
b. уникальность
c. ограниченность во времени
d. способность к диффузии
Вопрос 8
Проект как объект управления описывается совокупностью характеристик:
a. цель проекта, его стоимость, качество, сроки исполнения
b. методы, инструменты и ПО проекта
c. качество, сертификация, квалификация исполнителей проекта
d. нет правильного ответа
Вопрос 9
Изменений в существующую организационную структуру не требует (организация работы, способы коммуникаций, существующие каналы управления - остаются неизменными):
a. дивизиональная структура управления
b. проектная структура управления
c. функциональная структура управления
d. матричная структура управления
Вопрос 10
Отличие проектной деятельности от процессной заключается в том, что:
a. проект является непрерывной деятельностью, а процесс – единоразовым мероприятием
b. процессы в организации цикличны, они повторяются, а проект – уникален, он всегда имеет дату начала и окончания
c. проект поддерживает неизменность организации, а процессы способствуют ее изменению
d. процессы в организации регламентируются документально, проекты не требуют документального оформления
Вопрос 1
Важной причиной перехода к проектной форме организации деятельности является:
a. нет правильного ответа
b. осознание потребности в моральной мотивации сотрудников
c. осознание потребности в повышении производительности труда рабочих
d. осознание потребности в совместной работе людей, принадлежащих к различным отделам, профессиям и даже отраслям
Вопрос 2
Экспоненциальные технологии:
a. станут актуальны только в условиях новой промышленной революции
b. способны быстро дешеветь
c. способны быстро дорожать и приносить сверхприбыль
d. уже устарели
Вопрос 3
Важными преимуществами проектной структуры управления являются:
a. отсутствие затрат на организацию и работу новой структуры
b. отсутствие изменений в организационной структуре
c. скорость работы над проектом и общая ответственность за проект
d. возможность анализировать проект различными специалистами
Вопрос 4
Результатом исследовательской работы может быть:
a. новый товар
b. лицензия
c. новое знание
d. новая технология
Вопрос 5
Проектная деятельность отличается от процессной тем, что:
a. процессы однотипны и цикличны, а проект уникален по своей цели и методам реализации, имеет четкие сроки начала и окончания
b. в процессной деятельности легко добиться эффективной работы разных специалистов
c. процессы требуют команды исполнителей, а проекты - нет
d. процессы менее продолжительны по времени, чем проекты
Вопрос 6
"Треугольник Керцнера" отражает:
a. ограничения в проекте
b. этапы реализации проекта
c. ничего из перечисленного
d. способы коммуникаций в проекте
Вопрос 7
Преимущества организации деятельности на основе проектов стали очевидны:
a. в конце 19 века
b. в середине 20 века
c. нет правильного ответа
d. в начале 21 века
Вопрос 8
К soft skills относят:
a. знание иностранного языка
b. умение водить автомобиль
c. знание 1С Бухгалтерии
d. умение работать в команде
Вопрос 9
Реализация крупного проекта как правило предусматривает:
a. создание нового предприятия
b. сохранение существующей организационной структуры предприятия
c. ничего из вышеперечисленного
d. создание специальной организационной структуры
Вопрос 10
Предметная область проекта - это:
a. совокупность проектных работ, продуктов и услуг, производство которых должно быть обеспечено в рамках осуществляемого проекта
b. научные результаты проекта
c. местоположение проектного офиса
d. группа элементов (включающих как людей, так и технические элементы), организованных таким образом, что они в состоянии действовать как единое целое в целях достижения поставленных перед ними целей
Тест по разделу 2 (заочники)
Вопрос 1
... могут включать в себя: человеческие ресурсы технологии, продукты, оборудование, информацию, каналы сбыта, партнеров и альянсы, бренд.
a. Формула прибыли
b. Ключевые процессы
c. Ключевые ресурсы
d. Ценностное предложение
Вопрос 2
При данной модели жизненного цикла проекта подразумевается последовательное выполнение каждого запланированного действия. Характеризуется следующими особенностями:
-составление четкого плана действий по достижению поставленных целей;
-по каждому действию определяется определенный перечень задач, а также обязательных к исполнению работ;
-внедрение промежуточных (контрольных) этапов, на которых будет проводиться контроль за соблюдением ранее разработанного плана.
a. Спиральная модель жизненного цикла проекта
b. Адаптивная модель жизненного цикла проекта
c. Каскадная модель жизненного цикла проекта
Вопрос 3
Наиболее успешным вариантом формализации бизнес-модели является шаблон бизнес-модели ... , где авторы предлагают структурировать любую бизнес-модель пошаблону, который состоит из девяти блоков.
a. М. Джонсона, К. Кристенсена и Х. Кагерманна:
b. Ю. Спектора
c. А. Остервальдера и И. Пинье.
Вопрос 4
... - это концептуальная модель бизнеса, которая иллюстрирует логику создания добавленной стоимости (прибыли).
a. Бизнес идея
b. Маржинальная модель
c. Модель получения дохода
d. Бизнес-модель
Вопрос 5
Этод метод отличается четкой структурированностью проектной команды. За счет разделения процессов на управляемые этапы, метод дает возможность эффективного управления ресурсами.
a. PRINCE2
b. Scrum
c. Kanban
d. Six Sigma
e. Lean
Вопрос 6
Данный метод генерирования идей отталкивается от прямых аналогий.
a. Составление ментальных, или ассоциативных, карт
b. Метод «шести шляп» Эдварда де Боно
c. Синектика
d. Мозговой штурм
Вопрос 7
... отражает как распределены издержки, включая стоимость ключевых активов, прямые и косвенные затраты, эффект масштаба, др.
a. Маржинальная модель
b. Скорость обращения ресурсов
c. Модель получения дохода
d. Структура издержек
Вопрос 8
При данном методе генерирования идей все участники группы выдвигают свои идеи, любые идеи записываются, затем их анализируют, развивают, выбирают наилучшую идею.
a. Метод «шести шляп» Эдварда де Боно
b. Синектика, или метод аналогий
c. Мозговой штурм
d. Составление ментальных, или ассоциативных, карт
Вопрос 9
(Согласно PMBoK) Проект – это временная структура для создания уникального продукта, услуги.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Вопрос 10
Это исследование подразумевает определение его масштабов, географии, структуры спроса и предложения, а также факторов, которые влияют.
a. Маркетинговые исследования потребителей
b. Изучение сбыта
c. Исследование рынка
d. Маркетинговое исследование товара и конкурентов
Вопрос 1
... отражает сколько должна приносить дохода каждая транзакция (дополнительная единица), чтобы достичь желаемого уровня прибыли
a. Маржинальная модель
b. Модель получения дохода
c. Структура издержек
d. Скорость обращения ресурсов
Вопрос 2
Бизнес-план — это программа (дорожная карта) последовательной реализации действий компании, включающая в себя основные сведения о компании, основном виде деятельности, производимом продукте/услуге, процессе производства, целевых рынках сбыта, маркетинге, организации бизнес-процессов, а также оценку эффективности.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Вопрос 3
Данный метод генерирования идей является бизнес-игрой, где шляпа определенного цвета означает определенный тип мышления.
a. Мозговой штурм
b. Синектика, или метод аналогий
c. Составление ментальных, или ассоциативных, карт
d. Метод «шести шляп» Эдварда де Боно
Вопрос 4
Данная модель жизненного цикла проекта является предпочтительной в быстро меняющейся среде, когда требования и содержание трудно определить заранее и когда возможно определить небольшие инкрементные улучшения , которые будут представлять ценность для заинтересованных сторон.
a. Спиральная модель жизненного цикла проекта
b. Адаптивная модель жизненного цикла проекта
c. Каскадная модель жизненного цикла проекта
Вопрос 5
Процесс выбора бизнес-идеи складывается следующим образом:
a. в первую очередь оценивается внутренняя среда организации, внешняя среда организации.
b. в первую очередь расчитываются потоки поступления дохода, основные виды деятельности и ключевые ресурсы,
c. в первую очередь, происходит поиск проблемы потребителя, а далее следует оценка качества бизнес-идеи — ее новизны и предполагаемой экономической эффективности.
Вопрос 6
... помогают визуально структурировать, запоминать и объяснять сложные вещи. Используются при генерироовании бизнес-идей.
a. Синектика
b. Шесть шляп
c. Ментальные карты
Вопрос 7
Формула прибыли включает:
a. Структура издержек
b. Маржинальная модель
c. Скорость обращения ресурсов
d. Модель получения дохода
Вопрос 8
При использовании этого гибкого метода предполагается передача инкремента продукта от этапа к этапу, в результате чего на выходе появляется готовый продукт
a. PRINCE2
b. Lean
c. Scrum
d. Six Sigma
e. Kanban
Вопрос 9
... – это набор взаимосвязанных работ (задач) проекта, в процессе завершения которых достигается один из главных или промежуточных результатов проекта.
a. Фаза проекта
b. Веха проекта
c. Жизненный цикл проекта
Вопрос 10
... – метод маркетингового исследования и оценки помощью покупок, совершаемых специалистами исследовательской компании, действующими инкогнито.
a. Хоум-тест (home-test)
b. Мистери шоппинг (mystery shopping)
c. Розничный аудит
d. Холл-тест (hall-test)
Вопрос 1
При использовании этого гибкого метода проект разбивается на части, подходящие для мгновенного применения заказчиком с целью получить беклоги – заделы продуктов.
a. Scrum
b. Six Sigma
c. Kanban
d. Lean
e. PRINCE2
Вопрос 2
.... - организационная структура управления, основанная на принципе двойного подчинения исполнителей. В случае данной структуры управления сотрудник предприятия подчиняется руководителю своего отдела и руководителю проекта.
a. Матричная структура управления
b. Функциональная структура управления
c. Проектная стурктура управления
Вопрос 3
Генерирование бизнес-идей — это процесс, основанный на творческом поиске, призванном идентифицировать решение проблем потребителей и новые возможности, которые возникают на рынке.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Вопрос 4
... – это набор стадий или этапов, которые необходимо пройти для получения заданного результата.
a. Жизненный цикл проекта
b. Фаза проекта
c. Веха проекта
Вопрос 5
При использовании этого гибкого метода работу разбивают на мелкие пакеты работ, реализующиеся далее независимо друг от друга.
a. PRINCE2
b. Lean
c. Scrum
d. Kanban
e. Six Sigma
Вопрос 6
Выделите ключевые особенности проекта:
a. Наличие внутренних и внешних взаимосвязей операций, задач и ресурсов.
b. Ограниченные ресурсы
c. Обоснованные цели, которые должны быть достигнуты с одновременным выполнением ряда технических, экономических и других требований
d. Определённые сроки начала и конца проекта.
e. Неизбежность различных конфликтов
f. Определенная степень уникальности целей проекта и условий его осуществления
Вопрос 7
При данной модели жизненного цикла проекта каждый виток спирали соответствует созданию фрагмента или версии продукта, уточняются цели и характеристики проекта, определяется его качество и планируются работы следующего витка спирали.
a. Адаптивная модель жизненного цикла проекта
b. Каскадная модель жизненного цикла проекта
c. Спиральная модель жизненного цикла проекта
Вопрос 8
При использовании этого метода:
- строятся три оценки времени выполнения работ: оптимистическая, наиболее вероятностная и пессимистическая;
- строится сетевая модель проекта;
- оценивается ожидаемое время выполнения работ;
- оценивается отклонение от среднего времени продолжения работ.
a. PERT
b. Дигармма Ганта
c. Метод критического пути
Вопрос 9
.... включают в себя:
-процессы: конструирование и разработку, НИОКР, снабжение, производство, маркетинг, управление персоналом, ИТ ;
-правила и систему показателей: маржинальные требования для инвестиций, условия кредитования, условия поставки, др.
-нормы: размер возможностей для инвестиций, подходы к потребителям и каналам продвижения.
a. Ключевые ресурсы
b. Формула прибыли
c. Ключевые процессы
d. Ценностное предложение
Вопрос 10
Результатом проводимых маркетинговых исследований являются данные ...
a. о поставщиках
b. о внешней и внутренней среде компании
c. о рынке и окружающей среде компании.
d. о структуре издержек
Вопрос 1
Шаблон бизнес-модели А. Остервальдера и И. Пенье включает в себя следующие блоки:
a. Потребительские сегменты, взаимоотношения с клиентами, каналы сбыта, ценностное предложение, потоки поступления дохода, ключевые партнеры, основные виды деятельности, ключевые ресурсы, структура издержек.
b. Внутренняя среда организации, внешняя среда организации, ценности, структура, цели, процессы, конкуренты, потребители, поставщики.
c. Ценности, ценностное предложение, ключевые ресурсы, ключевые процессы, ключевые партнеры, потребители, ключевые конкуренты.
Вопрос 2
Данный метод маркенгового исследования основан на анкетировании респондентов с целью уточнения восприятия атрибутов и потребительских свойств товара, рекламного сообщения, упаковки, названия, услуги или торговой марки целевой аудиторией. Особенностью является явный и непосредственный контакт части целевой аудитории (респондентов) с тестируемым предметом.
a. Холл-тест (hall-test)
b. Розничный аудит
c. Хоум-тест (home-test)
d. Мистери шоппинг (mystery shopping)
Тест 1. Основы командообразования (заочники)
Вопрос 1
Команде не требуется менеджер, координирующий работу членов команды. Каждый посильно участвует в координации работ
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Вопрос 2
Выберите признаки команды
a. положительное мышление
b. умение добиваться своего
c. профессионализм каждого сотрудника
d. фиксированное распределение функций между членами команды
e. умение быстро работать
f. способность согласованно работать на общий результат
g. умение открыто вступать в конфронтацию
h. эффективное конструктивное межличностное взаимодействие
Вопрос 3
Любой коллектив является командой, так как членам коллектива приходится выполнять совместную деятельность.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Вопрос 4
Кадровая стратегия руководства строится таким образом, что¬бы управляющее, профессиональное и уважаемое ядро коллектива образовало в конечном итоге неформальную интеллектуальную команду.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Вопрос 5
Команда может носить разовый, эпизодический характер
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Вопрос 6
Какие именно качества и умения соотносятся с определенными группами способностей
Коммуникативные данные Ответ 1
Лидерские способности Ответ 2
Навыки системного мышления и владения ситуационным анализом Ответ 3
Вопрос 7
Постановка целевой задачи всегда отличается высоким уровнем конкретизации конечного результата, условий и сроков выпол¬нения работ, характером обеспечения и формой оплаты конечного результата
a. для производственной команды
b. для интеллектуальной команды
Вопрос 8
Вся команда теряет в доверии, стимулировании, в общественном признании, если задание не выполнено по вине любого из членов команды. К какому принципу относится данная формулировка?
a. Коллективное исполнение работы
b. Повышенная исполнитель¬ская дисциплина
c. Автономное самоуправле¬ние команды
d. Коллективная ответственность
Вопрос 9
Положительное влияние группы на формирование и развитие личности состоит в следующем:
a. конкуренция с членами команды
b. получение определенной роли
c. получение позитивных эмоциональных подкреплений, необходимых для развития
d. удовлетворение всех своих амбиций
e. работа с людьми, которые являются основным источником духовной культуры
Вопрос 10
Численность команды не зависит от специфики выполняемых ею ра¬бот, поэтому количество членов должно быть строго определено для всех команд одинаково, ведь потому и называется команда.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Тест 2. Организация работы в команде (заочники)
Вопрос 1
форма представления результата - это
a. способ достижения
b. тактический прием
c. стратегия
d. цель
Вопрос 2
Контроль плана намеченной цели осуществляется через
a. сокращение сроков работы
b. набор различных вариантов
c. постоянное увеличение задач
d. отчетность
Вопрос 3
Основные процедуры ситуационного анализа
a. оценка рисков по каждому из рациональных вариантов противодействия
b. формулировка основной цели проекта
c. плановая отчетность
d. рациональная расстановка и распределение работы между всеми членами команды
e. прогнозирование развития ситуации
f. распределение ролей в команде
g. выявление намечающихся отклонений
h. планирование
Вопрос 4
Обновление состава команды - это типичная ситуация, негативно влияющая на команду
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Вопрос 5
Планирование является только лишь прерогативой руководителя, члены команду не принимают в этом участие
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Вопрос 6
Организация работы в команде включает:
a. формулировка цели
b. ситуационный анализ
c. рациональную расстановку и распределение работ между членами команды
d. планирование
e. мотивацию деятельности всех ее членов
Вопрос 7
Формирование стремления к самостоятельной работе в среде доброжелательного взаимодействия с другими и без постоянного обращения к руководителю по вопросам, которые могут быть решены самостоятельно входит в основное содержание работы руководителя
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Тест 3. Командные роли (заочники)
Вопрос 1
К какому типу поведения в малой группе относятся следующие определения
постоянно стремится к совместному с другими решению задач и следует за группой в случаях разумных решений Ответ 1
выражена тенденция к конформности, подражательству, добровольному подчинению. Оптимальное решение групповой задачи возможно в контакте с более уверенными и компетентными членами группы Ответ 2
ориентирован на власть в группе. Оптимальное решение задач возможно при условии подчинения себе других членов группы Ответ 3
Вопрос 2
Факторы, определяющие роли в команде
a. непосредственная профессиональная деятельность, должностные обязанности;
b. тип мышления каждого члена команды и конкретные ситуации
c. достижение промежуточного результата
d. взаимодействие команды с внешними партнерами, клиентами
e. развертывание активной деятельности
Вопрос 3
Основные роли в групповом взаимодействии
побуждает группу к действиям, импонирует группе Ответ 1
имеет специальные знания, навыки или способности, которые группе всегда требуются или которые группа уважает; его поведение самокритично и рационально Ответ 2
самый «крайний» человек, который отстает от группы в силу какого-то отличия или страха Ответ 3
пассивные и легко приспосабливающиеся, старающиеся сохранить свою анонимность, большинство из них отождествляют себя с альфой Ответ 4
Вопрос 4
Ролевое напряжение возникает тогда, когда человеку приходится выполнять
a. роли, которые он самостоятельно для себя определил
b. престижные роли
c. сложные для него роли
d. несвойственные для него роли
Вопрос 5
член команды с наиболее раскрепощенным, образным складом мышления, с высокой образовательной подготовкой и с широким кругозором, с хорошо развитым творческим мышлением, воображением и фантазией
a. генератор идей
b. реализатор
c. синтезатор
d. аналитик
e. конструктивный критик
Вопрос 6
Согласование ролевого репертуара предполагает соотнесение групповых ожиданий и
Вопрос 7
Важнейшими аспектами в комплектации эффективной команды во всех ролевых подходах являются: задачи определенного типа, готовность и способности к их решению
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Тест 4. Мониторинг и динамика внутрикомандных процессов (заочники)
Вопрос 1
Явления, которые влияют на жизнедеятельность команды
a. сплоченность команды
b. выбор хорошего лидера
c. стимулирование команды извне
d. особенности индивидуального развития членов команды
e. динамика успешности развития команды в целом
Вопрос 2
Физическое, душевное, эмоциональное состояние каждого члена команды существенно влияет на эффективность работы всей команды и остается источником непредвиденных сбоев и просчетов
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Вопрос 3
Диагностика актуаль¬ного состояния ко¬манды и анализ ос¬новных тенденций ее развития - это мониторинг
Ответ:
Вопрос 4
Сколько основных этапов включает в себя мониторинг
Ответ:
Вопрос 5
Главное назначение мониторинга — создание статистически объективной основы для формирования стратегии и тактики устойчивого развития команды, поддержание необходимого уровня эффективности ее деятельности на всех этапах функционирования.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Вопрос 6
Что будет относится к порокам команды по П. Ленсиони
a. конфликты
b. безответственность
c. недоверие
d. чрезмерный контроль ситуации
e. безразличие к результатам

КУПИТЬ РАБОТУ

СТОИМОСТЬ РАБОТЫ:	300 руб.
- Введите нужную сумму и нажмите на кнопку "Перевести"
- После оплаты отправьте СКРИНШОТ ОПЛАТЫ и ССЫЛКУ НА РАБОТУ на почту Studgold@mail.ru
- После проверки платежа файл будет выслан на вашу почту в течение 24 ЧАСОВ.
- Если цена работы не указана или менее 100 руб., то цену необоходимо уточнить в службе поддержки и только потом оплачивать.
ПОДДЕРЖКА:	Studgold@mail.ru