Управление конфликтами в организации

1. Ведение 3

2. Организационный конфликт: понятие, структура, виды, причины возникновения и методы разрешения 4

3. Стрессы в организации, их причины, виды, роль и механизм управления 19

4. Тест 22

5. Список используемой литературы 23

Тесты

1.К понятию «конфликт» более всегоподходит определение:

А) любое несогласие сторон;

Б) недоразумение;

В) столкновение, спор;

Г) столкновениепротивоположно направленных тенденций, обусловленное различием взглядов, позиций и интересов.

2. Менеджер организации должен:

А) предотвращать конфликты;

Б) прекращать конфликты;

В) управлятьконфликтами, стремясь минимизировать их отрицательные последствия дляорганизации.

3. В конфликтах обычно используются такие типы стратегийоппонентов, как:

А) уклонение;

Б) переговоры;

В) посредничество;

Г) уступка;

Д) компромисс;

Е) сотрудничество;

Ж) демонстрация силы;

З) стратегия, нацеленная на победу.

Брянск 2011

КУПИТЬ РАБОТУ

СТОИМОСТЬ РАБОТЫ:
- Введите нужную сумму и нажмите на кнопку "Перевести"
- После оплаты отправьте СКРИНШОТ ОПЛАТЫ и ССЫЛКУ НА РАБОТУ на почту Studgold@mail.ru
- После проверки платежа файл будет выслан на вашу почту в течение 24 ЧАСОВ.
- Если цена работы не указана или менее 100 руб., то цену необоходимо уточнить в службе поддержки и только потом оплачивать.
ПОДДЕРЖКА:	Studgold@mail.ru

Комментарии

Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются

Введение 3 1. Понятие, необходимость и принципыпланирования в организации 4 2. Стратегическое и тактическоепланирование, их сущность, особенности и