Вид работы:	Дипломная работа
Дисциплина:	Муниципальное управление
Дата добавления:	23-03-2021, 13:50
ВУЗ:
Город, год:	Москва 2020
Уникальность:	89 % по системе Антиплагиат*. *Внимание! Указана уникальность текста на момент добавления работы на сайт, со временем возможны изменения.
Скачать:	Для скачивания необходимо зарегистрироваться и оплатить файл.

ВВЕДЕНИЕ    3
Глава 1. Теоретические и правовые основы изучения системы предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ    6
1.1. Понятие государственная и муниципальная услуги    6
1.2. Правовые основы организации предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ    12
1.3. Многофункциональные центры как канал предоставления государственных и муниципальных услуг    22
Глава 2. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг в ГБУ МФЦ г. Москвы    38
2.1. Характеристика деятельности ГБУ МФЦ г. Москвы    38
2.2. Анализ взаимодействия ГБУ МФЦ г. Москвы с населением    44
2.3.Оценка эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг ГБУ МФЦ г. Москвы населению    52
Глава 3. Основные направления совершенствования организации предоставления государственных и муниципальных услуг ГБУ МФЦ г. Москвы населению    58
3.1. Характеристика основных проблем предоставления государственных и муниципальных услуг ГБУ МФЦ г. Москвы населению    61
3.2. Предложения по совершенствованию организации предоставления государственных и муниципальных услуг ГБУ МФЦ г. Москвы населению    70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ    74
ПРИЛОЖЕНИЯ    81

Целью исследования является разработка предложений по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах города Москвы.
Для этого вам необходимо решить следующие конкретные задачи:
● анализ теоретических основ организации государственных и муниципальных услуг;
● ознакомление с нормативно-правовой базой для предоставления государственных и местных услуг различными способами, в том числе через многофункциональные центры;
● анализ практики организации предоставления государственных и муниципальных услуг многофункциональными центрами в России и за рубежом;
● описать организацию многофункционального центра в Москве;
● отследить удовлетворенность граждан качеством и доступностью услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах города Москвы;
● проанализировать результаты мониторинга, выявить пробелы и сделать соответствующие выводы.

---

Тэги: Дипломы по Муниципальному управлению