Методы исследования систем управления (на примере ООО «УК «Cosmoservice»)

Введение 3
Глава 1.Методы исследования систем управления
1.1 Классификация методов исследования систем управления 6
1.2 Сущность методов исследования систем управления и их значение 9
Глава 2. Методы формализованного представления систем управления
1.1 Аналитические методы 23
1.2 Статистические методы 24
1.3 Теоретико-множественные представления 26
1.4 Логические методы 29
1.5 Лингвистические и семиотические представления 31
1.6 Графические представления 32
1.7 Сетевой метод 34
1.8 Имитационное динамическое моделирование 39
Глава 3. Понятие об информационных потоках и информационных моделях организации, взаимосвязи задач управления 41
Глава 4 Исследование методов исследования систем управления на примере ООО УК «Cosmoservice»
4.1 ООО «УК «Cosmoservice» и его структурного подразделения отдела по работе с клиентам 45
4.1.1 Характеристика ООО «УК «Cosmoservice» 45
4.1.2 Характеристика отдела по работе с клиентами ООО «УК «Cosmoservice 50
4.2 Схема потоков информации, ориентированная на утверждение конкретных документов 53
4.3 Предложения по совершенствованию действующей схемы потоков информации 58
Заключение 64
Приложения 65
Список использованной литературы 67