Отчет по лабораторной работе по предмету Банковские электронные услуги

Задание 1. Клиенты подходят к банкомату А+(-) В мин и выстраиваются в очередь, чтобы провести операцию. Время, за которое обслуживается один клиент, распределено равномерно в диапазоне С+(-) D мин. Требуется определить время, за которое будет обслужен один клиент с учетом ожидание в очереди.

Цель - максимальная загрузка банкомата и минимизация время ожидания клиентов в очереди.

Задание 2. Промоделируем работуцентра авторизации. Первоначально в центре работают два оператора (используютсядве линии связи). Звонки, которые приходят извне, поступают каждые А+(-)В сек.Если линия занята, то после того как проходит С+(-)D сек. номер набираетсяповторно. Требуется определить время, которое требуется каждому абоненту, чтобывыполнить авторизацию. Испытания проводить для Eзапросов. Продолжительность авторизации  F+(-)Gсек.

Цель данной задачи – минимизация затрат банка наобслуживание (т.е минимизация количества телефонных линий) и минимизациявремени ожидания клиента во время авторизации.

Задание 3. Промоделируем работу банкомата с точки зрениядостаточ­ности наличных денежных средств. Вместимость банкомата со­ставляет Абанкнот. Возможна загрузка дополнительных денежных средств с периодичностью Вдней в размере С банкнот. Начальное количество банкнот составляет А штук.Ежедневный спрос на банкноты изменяется в пределах от Dдо G штук с равной вероят­ностью. Если текущее количествобанкнот больше или равно некоторой величине F,то загрузка банкомата не производится. Требуется смоделировать работу банкоматав течение Е дней и опре­делить, не было ли случаев перебоев в работе банкоматапо причине отсутствия денежных средств при принятом регламенте работы. Изменяяпараметр В, определить такое его значение, при котором в банкомате всегда будетнаходиться необходимое количество банкнот.

Цельюданной задачи является оптимизация минимизация времени пролеживания банкнот иминимизация ожидания клиента в обслуживании (т.е. минимизация отказов вобслуживании).