Создать акаунт


БАНК РАБОТ » Управление персоналом » Конфликты и управление поведением в конфликтных ситуациях Вариант 2

Конфликты и управление поведением в конфликтных ситуациях Вариант 2

ИНФОРМАЦИЯ
Вид работы:
Дисциплина:
ВУЗ:
Город, год:
Уникальность:
% по системе
Ситуация для анализа
Петр Андреев работает начальником отдела маркетинга в компании, торгующейкомпьютерами и переживающей не лучшие времена. Рынок насыщен, конкуренцияобостряется, объем продаж падает. В его команде торговых представителей заняты,в основном, люди в возрасте 25 – 30 лет, не имеющие семьи. Чтобы удержать ипривлечь новых клиентов, всем им приходится работать много, а часто и повыходным.
Некоторое время назад Андреев взял на работу в отдел опытного специалистапо маркетингу компьютерной техники тридцатисемилетнюю Екатерину Макарову,которая в одиночку воспитывает шестилетнего сына.
Работая достаточно много, Макарова все же не в состоянии отдавать делуболее 40 часов в неделю и жертвовать выходными. Остальные (не имеющие детей)работают больше и потому недовольны ею. Между отделом и Макаровой возникаетконфликт. Глубоко переживая его, Макарова, которая вначале за счет своегопрофессионализма имела такие же результаты, как и другие сотрудники, началаработать хуже. Сотрудники отдела потребовали от Андреева уволить ее. К этойпросьбе присоединились сотрудники рекламной службы, которые  получали премии в зависимости от объемапродаж.
Задание:
Проанализируйте ситуацию и напишите свой комментарий к ней, ответив наследующие вопросы:
1)    Что такое конфликт и какие типы конфликтов существуют?
2)    Определите характер конфликтов, произошедших в отделемаркетинга.
3)    Какие альтернативы можно предложить для решения описаннойпроблемы?
4)    Какое решение проблемы приняли бы вы на месте Андреева? Ответаргументируйте.
5)    В заключении сформулируйте основные методы управленияповедением в конфликтных ситуациях.
КУПИТЬ РАБОТУ
СТОИМОСТЬ РАБОТЫ: 

- Введите нужную сумму и нажмите на кнопку "Перевести"
- После оплаты отправьте СКРИНШОТ ОПЛАТЫ и ССЫЛКУ НА РАБОТУ на почту Studgold@mail.ru
- После проверки платежа файл будет выслан на вашу почту в течение 24 ЧАСОВ.
- Если цена работы не указана или менее 100 руб., то цену необоходимо уточнить в службе поддержки и только потом оплачивать.
ПОДДЕРЖКА: 
Studgold@mail.ru
Комментарии
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ


Студворк — интернет-сервис помощи студентам